Suporte
Precisa de ajuda com o FutPass? Aqui estão as respostas para o que mais se pergunta. Se não encontrar o que procura, escreva para contato@futpass.fun.
O que é o FutPass
O FutPass é um aplicativo para torcedores registrarem a própria história no futebol: as partidas a que foram, os estádios que visitaram, os clubes que viram jogar e os países onde assistiram futebol. Você faz check-in nos jogos, publica fotos, segue outras pessoas e vê o que elas registraram.
O acesso é feito pelo Entrar com a Apple, e o FutPass não pede nem armazena o seu e-mail.
Como denunciar
Se encontrar conteúdo ou comportamento que viole os Termos de Uso:
- Um Momento: toque no menu de três pontos no canto do Momento e escolha Denunciar.
- Um comentário: toque no menu de três pontos ao lado do comentário e escolha Denunciar comentário.
- Um perfil: abra o perfil, toque no menu de três pontos e escolha Denunciar.
- Uma conversa: abra a conversa, toque no menu de três pontos e escolha Denunciar conversa.
Você escolhe o motivo, e a denúncia é enviada na hora. Analisamos as denúncias em até 24 horas. As fotos enviadas ao FutPass também passam por um filtro automático antes de aparecer para outras pessoas.
Como bloquear
No perfil da pessoa, num Momento, num comentário ou numa conversa, toque no menu de três pontos e escolha Bloquear. Quem é bloqueado deixa de aparecer para você, não vê as suas publicações e não pode interagir nem conversar com você. Para desfazer, abra Ajustes e toque em Pessoas bloqueadas.
Mensagens
O FutPass é para maiores de 18 anos. As mensagens diretas são só entre duas pessoas que se seguem: quem deixa de seguir encerra a conversa, que fica só para leitura. As mensagens são só de texto e passam por um filtro automático contra ofensas, assédio e conteúdo impróprio. Para denunciar ou bloquear alguém numa conversa, abra a conversa e toque no menu de três pontos.
Assinatura FutPass Premium
A assinatura é cobrada pela Apple, na sua Conta Apple, e se renova automaticamente até você cancelar. Para cancelar, abra os Ajustes do iPhone, toque no seu nome, depois em Assinaturas, escolha FutPass e toque em Cancelar assinatura; o Premium continua até o fim do período já pago. Se você trocou de aparelho ou reinstalou o app, abra a tela do FutPass Premium (no seu perfil, menu de três pontos) e toque em Restaurar compras: o Premium volta na mesma Conta Apple. Reembolsos são pedidos à Apple, em reportaproblem.apple.com.
Como apagar a sua conta
No aplicativo, abra o seu perfil, toque no menu de três pontos, depois em Ajustes, e toque em Apagar conta. O aplicativo mostra o que será removido e pede confirmação.
Ao confirmar, removemos o seu perfil, os seus check-ins, as suas fotos e os arquivos correspondentes, os seus Momentos, comentários e curtidas, as relações de quem você segue e quem segue você, os seus bloqueios e o vínculo da sua conta com a Apple. A revogação do acesso junto à Apple é feita automaticamente no mesmo momento.
A exclusão é definitiva e não é possível recuperar os dados depois.
Se não conseguir entrar no aplicativo para apagar a conta, escreva para contato@futpass.fun.